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        为积极响应公司“提质增效”的号召，研发中心按照公司总体部署，科学、规范地开展“抓质量提升，促创新发展，树服务形象”的活动，以质量为抓手，着力培育高质量发展新动能的战略，加强研发中心质量变革，实现创新驱动发展，提高技术与服务水平。

夯实创新思维，提升专利质效

        为深入贯彻实施“数量布局，质量取胜”的发展战略，努力增创新优势，开拓新局面，促进知识产权综合实力全面提升。研发中心结合公司实际情况，特制定“加强高价值的专利布局”重点工作，要求发明申请的占比为50%以上，全面提升专利质量水平。

        研发中心先后5次邀请国内知名机构资深知识产权专家对技术人员开展基础知识、专利检索、专利阅读到创新思维等多元化的培训，累计参加培训技术人员达60余人/次；同时，研发中心牵头组织18项专利挖掘头脑风暴讨论会，引导技术人员挖掘专利技术并进行部署，形成有价值的专利布局。截止2019年10月，完成发明申请占比已达53%，发明专利申请数量比去年同期增长24%。其中，针对Mini&Micro LED等前瞻性产品的关键技术，累计先后布局30件专利，其中发明占比高达70%，构建了严密的专利布局网络。

科学实验管理，提升服务质量

         2019年，分析测试中心朝着“打造专业分析测试团队”的目标不断优化内部管理，强化检测/试验的质量控制，为客户提供专业、精准、可靠的检测、校准和测试等服务。

        3月，分析测试中心导入实验室信息管理系统（LIMS），通过系统信息化管理，将实验设备、样品、人员、数据等资源等有机结合起来，使内部管理体系遵循实验室评审国际标准ISO/IEC 17025，从而全面提高实验室的科学管理水平，为客户提供优质、高效的服务。经过半年的运行，分析测试中心试验完成率从原来的98.5%上升至99.9%，朝着100%的目标不断前进；同时，由于LIMS系统能够实现资源快速共享、实时进度查询等大数据管理，保障了试验报告出具的高效性与准确性。

        另外， 分析测试中心结合岗位实际技能需求，制定岗位专业技能优化/服务优化指引，定期开展岗位技能考核，以加强员工的专业技能。3月，分析测试中心设立异常处理邮箱以及与各部门建立专属工作沟通群，加快客户异常反馈的处理速度以及加大异常反馈整改的监督力度； 8月，分析测试中心根据2018年下半年的客户满意度调查情况，向公司14个部门进行客户回访工作，通过面对面访谈，聆听客户最真实的声音，对回访内容进行汇总并制定提升实验室整体服务水平工作计划，从人、机、料、法、环等方面全面提升实验室整体服务水平，不断优化内部管理，力求为客户提供专业、满意的服务。

         接下来，研发中心将持续发扬精益求精的工匠精神，以活力创新、高效服务的宗旨推动质量管理水平再创新高，打响质量保卫战。